Categoria: Black Friday

Pergunte a qualquer gestor quantos boletos a empresa emite por mês e ele responde rápido. O sistema mostra, a planilha mostra, o relatório do banco mostra. Agora pergunte quantos desses boletos foram efetivamente pagos. A resposta costuma ser mais lenta, mais vaga, e quase sempre vem em forma de estimativa: “a maioria”, “uns 90%”, “temos […]

Em setembro, quase toda empresa que vai participar da Black Friday já tem uma lista. Oferta definida, capacidade de atendimento revisada, time comercial alinhado, site testado, verba de tráfego separada, canais de suporte reforçados. É uma lista boa. E ela costuma parar no mesmo lugar: na venda. O que vem depois normalmente é tratado como […]