Use a Ouvidoria quando quiser fazer uma manifestação formal ou quando a sua demanda não foi resolvida pelos canais de atendimento do dia a dia (suporte, telefone ou e-mail). Para dúvidas operacionais e rápidas, o caminho mais ágil ainda é a Central de Ajuda.
Arquivos: Perguntas Frequentes
O que é a Ouvidoria da LyTex?
É o canal para você registrar um elogio, reclamação, sugestão, denúncia ou consulta diretamente com a LyTex. Serve para ouvir a sua manifestação e dar o encaminhamento certo dentro da empresa.
Como faço para me tornar parceiro da LyTex?
Preencha o formulário nesta página. Nosso time entrará em contato para conhecer sua empresa, apresentar as condições e orientar as etapas de integração e formalização da parceria.
A LyTex oferece suporte para a integração?
Sim. Você tem acesso à documentação da API e ao suporte do nosso time técnico durante a integração, além de um analista de parceria dedicado para acompanhar o desenvolvimento da parceria.
Quais soluções posso oferecer aos meus clientes?
Você pode oferecer boleto com Pix, Pix, cartão de crédito, links de pagamento e recursos como cobrança recorrente, split de pagamentos, régua de cobrança e emissão de notas fiscais, conforme o escopo da integração.
Como funcionam as comissões da parceria?
Você recebe comissões recorrentes pelas transações realizadas pelos clientes vinculados à sua parceria. As condições de comissionamento são definidas em contrato com a LyTex e negociadas.
Existe algum custo para ser parceiro?
Não. A adesão ao Programa de Parceria LyTex é gratuita. Você conta com apoio para integrar as soluções e começar a gerar receita com as transações dos seus clientes.
Quem pode participar do Programa de Parceria LyTex?
Software houses, desenvolvedores, ERPs, plataformas SaaS, contabilidades e consultores de tecnologia que desejam oferecer soluções de pagamento aos seus clientes e criar uma nova fonte de receita.
Quais outras funções a LyTex Pagamentos oferece?
Além das cobranças, a LyTex traz régua de cobrança inteligente, portal do cliente personalizável, conciliação automática, emissão de NFS-e, split de pagamentos, consulta e negativação no SERASA e uma API completa para integrar tudo ao seu sistema.
A LyTex Pagamentos antecipa recebíveis?
Sim. Você pode antecipar os valores das suas vendas e ter o dinheiro em caixa antes do prazo, ganhando previsibilidade para a operação.