Política de Privacidade

Política de Privacidade da Plataforma LyTex

Sumário

1. Quem somos?
2. Alguns conceitos importantes que podem te auxiliar na compreensão desta Política!
3. Como você pode entrar em contato conosco?
4. Em quais hipóteses a LYTEX entrará em contato diretamente com você?
   1. Gestão de Riscos
   2. Novidades sobre a Plataforma
   3. Outras hipóteses
5. Quais Informações são Coletadas e Como elas são tratadas?
   1. Dados Fornecidos por Você Voluntariamente
   2. Dados Coletados Automaticamente
   3. Outras formas de utilizações de seus Dados
6. Como e com quem podemos compartilhas seus Dados?
   1. Prestadores de Serviços
   2. Outras Formas de Compartilhamento
7. Bases Legais para Tratamento de Dados
8. Por quanto tempo armazenamos seus Dados?
9. Seus Direitos como Titular dos Dados
10. Quais servidores utilizamos?
11. Medidas de Segurança
12. Esta Política pode ser alterada?

1. Quem Somos?

A plataforma digital LyTex, com endereço eletrônico “www.lytex.com.br”, é de propriedade e administração exclusivas da LYTEX SOLUCOES LTDA, adiante designada tão somente como LYTEX, com endereço na Rua Moacir Byrro, n° 325, 1º andar, centro, Coronel Fabriciano/MG, CEP 35.170-002, inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas do Ministério da Fazenda sob o n° 34.778.583/0001-06 e correio eletrônico para contato “[email protected]”.

A plataforma LyTex permite a você, USUÁRIO, o controle completo de todos os seus recebimentos digitais! Com os recursos disponíveis na plataforma, os USUÁRIOS têm a possibilidade de gerenciar seus recebíveis via PIX, boleto ou cartão de crédito de maneira simples e rápida, e em um só lugar.

Nesse contexto, é necessário o Tratamento de alguns Dados Pessoais dos USUÁRIOS, pelo que a LYTEX, que está atenta ao tema da proteção de Dados Pessoais, construiu a presente Política de Privacidade. O intuito desse documento é assegurar que você esteja informado sobre como e por que a LYTEX coleta seus Dados Pessoais, como eles são utilizados, com quem os compartilha e, sobretudo, quais são os seus direitos como titular dos Dados e como você pode exercê-los!

Este documento foi criado em conformidade com a Lei nº 13.709 de 2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais” ou “LGPD”), e se baseia no nosso compromisso com a transparência, segurança e respeito a nossos USUARIOS.

Por favor, leia esta Política com atenção, pois ao realizar o cadastro na plataforma LyTex, você declara ter lido, compreendido e aceito todas as suas disposições, que, por sua vez, complementam os Termos de Uso da plataforma, bem como todos os demais documentos que regem a relação entre você e a LYTEX.

Importante destacar que, apesar de o cadastro na plataforma LyTex implicar o aceite desta Política, ela se aplica não somente a USUÁRIOS cadastrados, mas sim a todas as pessoas que estabelecem, com a LYTEX, uma relação contratual de qualquer natureza, inclusive aquelas que simplesmente visitam nosso site, independentemente do efetivo preenchimento de informações ou não.

2. Alguns conceitos importantes que podem te auxiliar na compreensão desta Política!

Para seu melhor entendimento sobre esta Política de Privacidade, seguem abaixo algumas definições relevantes de termos e expressões que você encontrará daqui em diante:

“Dados”. Qualquer informação, que identifique, ou não, uma pessoa natural ou jurídica; incluindo informações anonimizadas e/ou estatísticas. Engloba o termo definido por “Dados Pessoais”.

“Dados Pessoais”. Qualquer informação que identifique ou possa vir a identificar uma pessoa natural.

“Dados Pessoais Sensíveis”. Dado pessoal passível de causar discriminação, dentre os quais encontram-se, mas não se limitam a Dados acerca de origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

“Tratamento”. Qualquer atividade realizada com os Dados Pessoais, tais quais coleta, produção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição,

processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação ou transferência.

“Agentes de Tratamento”. São o conjunto do qual fazem parte o Controlador e o Operador.

“Controlador”. Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais.

“Operador”. Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome de um Controlador.

“Cookies”. Cookies são pequenos arquivos de internet que armazenam o que você está visitando na rede – por exemplo, Dados de sites ou links já visitados. São criados e enviados pelos websites ao seu computador sempre que você os visita.

“Consentimento”. Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o Tratamento de seus Dados Pessoais para uma finalidade determinada, previamente informada de forma clara. É uma das Bases Legais definidas pela LGPD.

“Bases Legais”. São hipóteses que autorizam o Tratamento de Dados. Cada uma delas é uma motivação justa e lícita, e já pré-desenhada pela LGPD, que pode ser utilizada pelo Agente de Tratamento para embasar suas atividades de Tratamento de Dados. Sendo imprescindível que, para cada atividade de Tratamento de dado pessoal, haja uma base legal a justificando. “Grupo Econômico”. Empresas que, mesmo guardando cada uma sua autonomia, fazem parte de um grupo econômico ou financeiro, atuando de forma coordenada e com objetivos em comum.

3. Como você pode entrar em contato conosco?

Caso você queira entrar em contato conosco para discutir qualquer disposição desta Política, bem como para solicitar a exclusão ou correção dos Dados tratados pela LYTEX, basta nos encaminhar uma solicitação por meio desta página, ou um e-mail para o endereço eletrônico [email protected], incluindo, no assunto, o motivo do contato.

Após o contato, nós analisaremos suas dúvidas ou solicitações e retornaremos a você dentro do prazo de 15 (quinze) dias.

4. Em quais hipóteses a LYTEX entrará em contato diretamente com você?

Nósrespeitamos a sua privacidade e não fazemos contatos indesejados ou não autorizados.

Podemos precisar entrar em contato com você, USUÁRIO da plataforma LyTex, para confirmar ou solicitar alguma informação ou ação referente a seus Dados Pessoais, a seus direitos como titular, ou aos deveres como USUÁRIO da plataforma LyTex.

Todo e qualquer contato se dará no melhor interesse de ambas as partes, e acontecerá exclusivamente através dos meios de contato informados por você no momento do cadastro, de navegação na plataforma, de outro contato conosco.

4.1 Gestão de Riscos

Nosso objetivo é que a LyTex seja uma plataforma segura para a sua utilização e de todos os USUÁRIOS. Para isso, algumas medidas de segurança são tomadas com o intuito de evitar irregularidades no cadastramento de USUÁRIOS e de contas bancárias.

Assim, a equipe de Gestão de Risco da LYTEX poderá entrar em contato com você, após sua solicitação de cadastro como USUÁRIO, com o intuito de coletar Dados que são indispensáveis para o devido acesso às funcionalidades da plataforma. Esse contato também pode ser feito com o intuito de validar informações que tenham apresentado alguma irregularidade durante a nossa Avaliação Interna de Risco.

Para conhecer em mais detalhes nossa Avaliação Interna de Risco clique aqui.

Além disso, também com seu melhor interesse em mente, sempre que uma nova conta bancária for vinculada à Conta de Acesso do USUÁRIO na plataforma, na primeira utilização da funcionalidade “Saque” para essa conta recém adicionada, nós poderemos entrar em contato com você, USUÁRIO, com o intuito de confirmar os Dados da conta bancária e a validade daquela transação.

4.2 Novidades sobre a Plataforma

Nós poderemos, ainda, entrar em contato com você, por meio do endereço eletrônico informado no cadastro, a fim de realizar o envio de e-mails com mensagens sobre novas ou atualizadas funcionalidades da plataforma, bem como novidades, promoções, orientações e demais informações importantes para sua relação com a LYTEX,em virtude do interesse identificado a partir do cadastro para utilização da plataforma.

O Consentimento para esse tipo de contato é fornecido por você mediante o aceite no ato do cadastro, sendo certo que você poderá, a qualquer momento, solicitar o cancelamento desses e-mails.

Caso você decida por não receber e-mails da LYTEX, basta selecionar o campo de descadastro existente nos e-mails enviados. Também é possível realizar a solicitação de cancelamento de e-mails através do canal de contato referido no item 3.

Importante lembrar que existem tecnologias e serviços de automatização de e-mails que podem demandar um prazo para a execução do cancelamento; logo, a LYTEX se resguarda o prazo de até 5 (cinco) dias para garantir que você não receberá mais os e-mails. A LYTEX não poderá ser responsabilizada pelos e-mails que já estavam programados para serem enviados antes da solicitação e que não puderam ser cancelados.

4.3 Outras hipóteses

É possível, ainda, que entremos em contato para respondermos a dúvidas ou solicitações encaminhadas por você em um dos nossos canais de contato.

Por fim, para além das hipóteses citadas acima, nós nos resguardamos o direito de utilizar as informações por você fornecidas para contatá-lo diretamente em hipóteses não expressamente mencionadas aqui, que ocorram, porém, no melhor interesse de sua relação com a LYTEX.

5. Quais Informações são Coletadas e Como são Tratadas

Para entregar a solução que lhe prometemos, nós precisamos coletar algumas de suas informações e Dados Pessoais. Essas coletas podem ser realizadas por meio de seu fornecimento voluntário, ou de forma automatizada, por meio de sua navegação e utilização da nossa plataforma.

5.1 Dados Fornecidos por Você Voluntariamente

No momento do preenchimento do formulário de cadastro junto à plataforma, durante a utilização dos serviços, durante a navegação pelo website da LYTEX, ou em atendimentos via e-mail, poderão ser solicitados os seguintes Dados:

• Referente à Pessoa Física: nome, nome da mãe, data de nascimento, CPF, endereço eletrônico, número de telefone, endereço completo com CEP, documento de identidade com foto, foto (selfie) segurando o documento de identidade e Dados bancários.
• Referente à Pessoa Jurídica: CNPJ, nome fantasia, razão social, website, endereço completo com CEP da sede, ramo de atividade, contrato social; o cartão CNPJ; e o balanço financeiro dos últimos 6 (seis) meses de atuação da empresa (caso não seja MEI).

Esses Dados serão informados direta e livremente por você, titular, e serão utilizados para a gestão e o controle de risco, pela LYTEX, dos cadastros efetuados na plataforma, sempre observando o seu melhor interesse. São também utilizados para garantir ao USUÁRIO a perfeita utilização das funcionalidades da plataforma LyTex.

Todos esses Dados inseridos por você poderão ser confirmados por meio de comparação com Bases de Dados públicas ou privadas, a fim de garantir a segurança de ambas as partes e evitar a utilização da plataforma LyTex para fraudes ou quaisquer atividades ilícitas.

5.2 Dados Coletados Automaticamente

Também poderá ocorrer a coleta, de forma automática, de informações sobre como a plataforma é utilizada por você. Essa coleta poderá incluir os seguintes Dados.

• Dados Coletados Automaticamente: características do dispositivo de acesso, tais como modelo e sistema operacional e ID do DRM; características do navegador; IP (com data e hora); origem do IP; interações realizadas e perfil de uso do Site e Blog, tais quais informações sobre cliques páginas acessadas, páginas acessadas após a saída plataforma e tempo de visualização em cada página; tipo de conexão de rede do dispositivo; Cookies; informações sobre geolocalização; e-mail do USUÁRIO logado; dentre outros.

Para tal coleta, faremos o uso de algumas tecnologias padrão, como Cookies – os quais você entenderá melhor ao ler nossa Política de Cookies, clicando aqui. Utilizamos Cookies para finalidades determinadas, como as de aprender como você interage com a plataforma LyTex e saber quais são os recursos mais utilizados. Os Dados coletados de forma automática são utilizados principalmente com o propósito de melhorar a sua experiência de navegação e utilização das funcionalidades da plataforma.

A LYTEX poderá, ainda, utilizar esses Dados coletados automaticamente para a finalidade de publicidade e marketing, promoções, descontos e eventos, sempre priorizando o respeito à privacidade e outros direitos fundamentais, buscando melhorar a sua experiência e nunca agindo de forma indesejável.

Informamos que a utilização destas informações é restrita aos objetivos indicados neste documento; nesse sentido, nós da LYTEX nos comprometemos a não utilizar ou compartilhar os Dados obtidos de forma automática com terceiros para finalidades diversas das informadas neste instrumento, com exceção do disposto no item 5.3.

5.3 Outras formas de utilização de seus Dados

Excepcionalmente, nós poderemos fazer uso das informações sobre você de maneira diversa das identificadas expressamente nos dois tópicos anteriores.

Além das formas até aqui expostas, nós da LYTEX poderemos utilizar os seus Dados das seguintes formas:

(i)atualização de cadastro;

(ii)garantia da sua segurança;

(iii)resposta as suas solicitações;

(iv)notificação acerca de alterações nesta Política;

(v)elaboração de estatísticas com relação ao uso da plataforma, garantido o seu anonimato, inclusive para fins de aperfeiçoamento e entendimento dos perfis de usuário para melhorias;

(vi)aperfeiçoamento de ferramentas de interatividade entre você e a plataforma, garantido seu anonimato;

(vii)cumprimento de ordens judiciais;

(viii)defesa dos direitos da LYTEX em procedimentos judiciais ou administrativos;

(ix)customização de ofertas e experiências;

(x)acompanhamentos de suas atividades e tráfego na plataforma;

(xi)contato com você, incluindo sobre assuntos de serviço, respostas a seus contatos com a LYTEX;

(xii)auxílio no cumprimento desta Política de Privacidade, bem como da Política de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento do Terrorismo (que pode ser acessada aqui).

6. Como os Dados Podem Ser Compartilhados?

A LYTEX tem como princípio a confidencialidade e a segurança das suas Informações, e o tem como prioridade em seus negócios. Assim, nós apenas compartilhamos seus Dados Pessoais em conformidade com as normas de proteção previstas na LGPD e nesta Política, bem como preservando sua privacidade.

Dessa forma, nós assumimos o compromisso de não divulgar, compartilhar, dar acesso, facilitar acesso, alugar, vender, trocar ou, de qualquer outra forma, disponibilizar tais informações a terceiros, sob nenhum pretexto, exceto nos casos expressamente autorizados por você e indicados nesta Política.

6.1 Prestadores de Serviços

A LYTEX contrata empresas terceiras para ajudar a fornecer os serviços necessários para o perfeito funcionamento da plataforma.

• ActiveCampaing, cuja política de privacidade pode ser encontrada aqui.

Compartilhamos, com a plataforma ActiveCampaign, Dados Pessoais de cadastro e, ainda, alguns dados referentes a interações do USUÁRIO dentro da LYTEX, com a finalidade automação de serviços de experiência do cliente, tais quais a captação de novos clientes, com base em cadastros iniciados no site e/ou na plataforma, e também o envio de e-mails com novidades sobre a plataforma, envio de conteúdos relevantes para o usuário

• Banco do Brasil, cuja Política de Privacidade pode ser encontrada aqui.

A LYTEX precisa compartilhar seus Dados Pessoais – nome completo, CPF e endereço completo – com o Banco do Brasil, com o intuito de emitir cobranças, seja via PIX ou via Boleto.

• BigDataCorp, cuja política de privacidade pode ser encontrada aqui.

Compartilhamos, com a BigDataCorp, os seus Dados de cadastro, com o intuito de verificação das informações coletadas, por exemplo, por meio da comparação dessas informações com bases de Dados públicas e privadas. Essa é uma das medidas contempladas pela nossa Avaliação Interna de Risco, que você poderá entender em mais detalhes com a leitura de nossa Política de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo.

• CERC, cuja Política de Privacidade pode ser encontrada aqui.

A LYTEX compartilha, com a CERC, registradora de recebíveis de crédito autorizada pelo Banco Central do Brasil, todos os Dados referentes a transações intermediadas de cartão de crédito, com a finalidade de monitoramento de fraudes, prevenção de lavagem de dinheiro e conformidade com a legislação atual do arranjo financeiro.

• Cielo, cuja Política de Privacidade pode ser encontrada aqui.

A LYTEX compartilha seus Dados Pessoais – nome completo, CPF, e dados de cartão de crédito – com a finalidade de intermediar transações de cartão de crédito.

• Meta, cuja Política de Privacidade pode ser encontrada aqui.

Alguns de seus Dados Pessoais podem ser compartilhados com a Meta, Inc. – com as empresas do conglomerado com o intuito de otimizar anúncios, e buscar por públicos semelhantes aos nossos clientes.

6.2 Outras Formas de Compartilhamento

Será permitido, ainda, o compartilhamento de seus Dados pela LYTEX com terceiros nas seguintes hipóteses:

(i)cumprimento da lei e dos regulamentos aos quais a LYTEX está submetida;

(ii)cumprimento de ordens judiciais e/ou defesa dos direitos da LYTEX em procedimentos judiciais ou administrativos;

(iii)contratação de serviços de processamento de Dados junto a terceiros (Operadores), tais como hospedagem de Dados, sistemas de processamento (serviços de computação em nuvem), consultoria em tecnologia da informação, e serviços de telecomunicação, serviços de publicidade e marketing;

(iv)atendimento às medidas de prevenção e combate à lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo, e quaisquer outros ilícitos ou fraudes, bem como garantia da segurança dos usuários do LYTEX;

(v)execução dos contratos da LYTEX;

(vi)atendimento a solicitações e demandas de empresas pertencentes ao seu próprio Grupo Econômico;

(vii)proteção à segurança ou à integridade dos serviços da LYTEX;

(viii)execução ou proteção dos direitos e da segurança da LYTEX, dos USUÁRIOS, colaboradores ou terceiros;

(ix)sucessão empresarial, a exemplo de fusão, aquisição e incorporação; e

(x)solicitação do titular.

O compartilhamento será realizado na medida necessária para cumprir as necessidades advindas das hipóteses acima, permanecendo sigilosos os Dados desnecessários à perfeita execução da referida demanda.

Sempre que ocorrer uma das hipóteses de compartilhamento de Dados com terceiros, acima citadas, nós iremos lhe notificar sobre tal atividade, a menos que proibido por lei ou mandado judicial, ou se se tratar de requisição emergencial.

A LYTEX poderá contestar qualquer demanda para acesso a Dados, a seu exclusivo critério, quando julgar que as solicitações são excessivas, vagas ou feitas por autoridades incompetentes.

7. Bases Legais Para Tratamento de Dados

Nós, da LYTEX, coletamos e tratamos Dados Pessoais apenas quando possuímos, ao menos, uma base legal que devidamente justifique e embase tal atividade de Tratamento. As Bases Legais que a LYTEX poderá utilizar para fundamentar o Tratamento de Dados dos USUÁRIOS da plataforma incluem, mas não apenas:

(i)Consentimento. Fornecido de forma expressa no momento do fornecimento dos Dados, sendo que, ao consentir com qualquer atividade de Tratamento de Dados realizada pela LYTEX, você declara ter lido e estar ciente desta Política de Privacidade. O Consentimento pode ser revogado a qualquer momento, devendo você, enquanto USUÁRIO, estar ciente de que isso pode afetar o funcionamento de funcionalidades da plataforma.

(ii)Execução de Contrato. Ao se cadastrar para fazer uso de nossa plataforma, você, USUÁRIO, está voluntária, expressa e espontaneamente contratando a realização de nossos serviços. Assim, em conformidade com o Item 6.2 (v), para todas as atividades necessárias à prestação dos serviços disponibilizados em nosso contrato – que você pode acessar por aqui – a base legal de “Execução de Contratos” pode ser aplicada.

(iii)Exercício Regular de Direitos. Assim como mencionado no Item 6.2, (i), (iii), (iv) e (ix), a LYTEX poderá se utilizar dessa base legal para exercer seus direitos em processos judiciais, administrativos e arbitrais.

(iv)Cumprimento de Obrigação Legal. Em conformidade com o Item 6.2 (i) e (iv), a LYTEX estará respaldada sob a proteção desta base legal sempre que a atividade de Tratamento de seus Dados possuir a finalidade de cumprimento de uma obrigação legal ou regulatória.

(v)Proteção ao Crédito. Considerando que a LYTEX atua no mercado financeiro, esta Base Legal poderá ser utilizada sempre que houver a necessidade de tratar Dados para prevenção de fraudes, e para assegurar que as transações ocorram de maneira segura e que haja a aprovação de créditos.

(vi)Legítimo Interesse. A LYTEX poderá fazer uso do Legítimo Interesse como Base Legal em hipóteses de Tratamento de Dados que atendam a interesses legítimos próprios ou de terceiros, desde que não haja a violação a direitos fundamentais dos titulares e que sejam observados os procedimentos definidos na legislação para utilização dessa Base Legal.

Lembrando, no que se refere ao Consentimento, que ele é dado por você especificamente para as finalidades descritas neste documento. Sempre que este documento passar por atualizações ou modificações que impactem em alteração no Tratamento de Dados Pessoais, você será informado para que possa dar o seu Consentimento novamente.

Outras Bases Legais podem autorizar a LYTEX a tratar seus Dados mesmo sem o Consentimento expresso para tal.

8. Por quanto tempo armazenamos seus Dados?

A LYTEX armazenará e tratará seus Dados até que seja verificado que a finalidade para a qual estes foram coletados, foi alcançada, ou que os Dados deixaram de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade específica almejada, o que inclui todos os Dados inseridos na plataforma e aqueles gerados de forma automática. Nós, da LYTEX, armazenaremos os seus Dados, de forma segura, durante todo o período em que você for um USUÁRIO da plataforma LyTex, exceto se houver uma solicitação anterior de eliminação dos Dados que seja atendida em observância às definições da legislação.

Os Dados Pessoais poderão permanecer armazenados, ainda, por um período adicional de até 5 (cinco) anos contados do término de nossa relação, visando o cumprimento de eventuais obrigações legais ou regulatórias, ou exercício regular de direitos da LYTEX.

9. Seus Direitos Como Titular dos Dados

Nós, da LYTEX, sempre empregaremos todos os esforços para lhe garantir o exercício dos seus direitos, a qualquer momento e mediante requisição gratuita. Esses direitos incluem:

(i)confirmação da existência de Tratamento;

(ii)acesso aos Dados;

(iii)cópia de todos os seus Dados Pessoais sob a posse da LYTEX  – sendo que o formato do arquivo contendo os Dados será definido segundo nossos critérios, não podendo ser esta solicitação objeto de onerosidade excessiva para a LYTEX;

(iv)correção de Dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

(v)anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;

(vi)portabilidade dos Dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, observados os segredos comercial e industrial;

(vii)informação das entidades públicas e privadas com as quais a LYTEX realizou uso compartilhado de Dados;

(viii)informação sobre a possibilidade de não fornecer Consentimento e sobre as consequências da negativa;

(ix)revogação do Consentimento, nos termos do art. 8º, § 5º, da LGPD;

(x)eliminação dos Dados Pessoais tratados única e exclusivamente com respaldo na Base Legal do Consentimento;

(xi)revisão de decisões automatizadas – isto é, tomadas unicamente com base em Tratamento automatizado de Dados Pessoais – que o afetem.

A LYTEX estará sempre disponível para receber e atender as suas requisições, bem como para esclarecer suas dúvidas, por meio dos canais de contato indicados no item 3 desta Política. Destacamos, porém, que a revogação do Consentimento (quando for esta a Base Legal utilizada), ainda que parcial, para utilização de seus Dados Pessoais poderá afetar o desempenho da plataforma e tornar alguns dos serviços e funcionalidades indisponíveis. O Tratamento de seus Dados poderá ocorrer em relação àqueles que não sejam Pessoais ou cuja atividade de Tratamento se respalde em outras Bases Legais, distintas do Consentimento, dispostas na legislação de proteção de Dados Pessoais.

10. Quais servidores utilizamos

Preocupada com a segurança da informação, a LYTEX se utiliza de dois servidores que dispõem dos protocolos mais avançados de segurança, incluindo proteções contra ataques. São eles:

(i)Google Cloud (cuja Política de Privacidade pode ser encontrada aqui); e

(ii)Digital Ocean (cuja Política de Privacidade por ser encontrada aqui.

11. Medidas de Segurança

Mesmo com seus maiores esforços e dedicação com a segurança, o atual estágio da tecnologia não permite à LYTEX a criação de uma base de Dados absolutamente inviolável e segura contra-ataques, sendo que a LYTEX se utiliza de toda a proteção compatível com a sua atuação e porte.

Nesse sentido, nem mesmo os colaboradores da LYTEX possuem livre acesso à base de Dados, sendo este limitado apenas àquelas pessoas cujas funções exigem o contato com a base de Dados.

Com o intuito de proteger os seus Dados, nós, da LYTEX, utilizamos de diversas medidas digitais de segurança, como controles de acessos, autenticação e autorização nos serviços de administração da plataforma, dispositivo firewall, dentre outros mecanismos, adotando uma série de medidas técnicas e preventivas.

A plataforma LyTex conta, ainda, com certificado de segurança SSL, o qual protege as informações dos USUÁRIOS que navegam na plataforma, criptografando seus Dados, impedindo que sejam interceptados, capturados ou visualizados durante a transferência das informações até os referidos servidores.

É válido destacar que o armazenamento deDados coletados automaticamente – conforme item 5.2 –, pela LYTEX, também ocorre para garantir a sua segurança, já que estes Dados são necessários para eventual identificação de acessos indevidos à sua conta na plataforma. Assim, em caso de atividade na plataforma que viole os seus direitos, enquanto USUÁRIO, ou gere prejuízos à LYTEX, será possível identificarmos o respectivo endereço IP e o dispositivo de acesso utilizado, bem como as páginas acessadas, os horários e as datas de acesso – podendo essas informações serem utilizadas em investigações internas ou públicas.

A LYTEX recomenda que você, USUÁRIO, utilize uma senha que não contenha partes de seus Dados Pessoais (nome, data de aniversário etc.) e que contenha letras maiúsculas, números e caracteres especiais. É recomendado, ainda, que o USUÁRIO não utilize a mesma senha para outros sites e/ou serviços e que troque a senha de forma periódica. Além disso, é importante que o USUÁRIOmantenha seus Dados da Conta de Acesso à Plataforma (login e senha) sob total sigilo, não as divulgando a outros Usuários ou a terceiros.

A LYTEX nunca solicitará ao USUÁRIO que informe sua senha fora da plataforma, por telefone, e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação. 

Caso você, em algum momento, suspeite que sua senha tenha sido exposta a terceiros, não deixe de nos comunicar, além de substituir sua senha, imediatamente.

12. Esta Política de Privacidade pode ser alterada?

Sim, sempre que ocorrerem alterações nas atividades de Tratamento de Dados pela LYTEX, e todas as vezes que as leis vigentes sofrerem modificação que reflitam nesta Política, ela será devidamente atualizada. As atualizações passarão a ser válidas, eficazes e vinculantes somente após serem comunicadas a você por meio de notificações na plataforma, ou comunicação via e-mail.

Última atualização em 12 de novembro de 2024.