A sua denúncia é encaminhada à área responsável, que analisa as informações com confidencialidade e dá o tratamento adequado conforme a política interna da LyTex.
Categoria de FAQ: Canal de Denúncias
Preciso me identificar para denunciar?
Não. Os campos não são obrigatórios. Você pode preencher apenas o motivo e descrever a denúncia. Quanto mais detalhes você incluir, mais fácil fica para apurarmos o caso.
O que posso denunciar aqui?
Situações que violem o Código de Ética ou as políticas da LyTex. Para dúvidas sobre produto, cobranças ou uso da conta, o caminho mais rápido é a Central de Ajuda; o Canal de Denúncias é específico para questões de ética e conduta.
O que é o Canal de Denúncias?
É o canal para você relatar, com segurança, qualquer conduta em desacordo com o Código de Ética da LyTex: como fraude, assédio, conflito de interesses ou comportamento antiético. A sua denúncia é recebida pela área responsável e tratada com seriedade.